Tham khảo

Quyền riêng tư trên vf99

Chúng tôi hiểu rằng thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân của bạn rất quan trọng.

Dữ liệu được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ baHỗ trợ yêu cầu truy cập dữ liệuCasino trực tiếp và slot
vf99 Quyền riêng tư trên vf99
LIÊN HỆ TỪ TÀI KHOẢN

Yêu cầu về dữ liệu của bạn

Muốn xem lại thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Hãy liên hệ với đội hỗ trợ vf99 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước trên tài khoản.

Hỗ trợ trực tuyến Mở trò chuyện trực tiếp từ tài khoản vf99 hoặc nhập email; chúng tôi…
Email xác minh Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản; vui lòng…
Xác nhận tài khoản Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng MoMo, ZaloPay…
AN TOÀN DỮ LIỆU

Làm thế nào chúng tôi bảo vệ bạn

vf99 mã hóa mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ. Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng rõ ràng; thay vào đó, chúng tôi dùng tiêu chuẩn mã hóa để lưu trữ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng vf99 đến máy chủ đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL chuẩn ngành.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Xác minh hai bước

Khi bạn yêu cầu rút tiền, vf99 sẽ gửi mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng thanh toán để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản, thanh toán và ghi nhận giao dịch được giữ theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ bên thứ ba

vf99 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hay bên khác trừ khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc nghi ngờ dữ liệu bị lạm dụng, hãy gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp qua tài khoản.

Quyền riêng tư & dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng vf99 về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và yêu cầu truy cập.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý bởi ứng dụng thanh toán của họ. vf99 chỉ ghi nhận khoản nạp, ngày giờ và số tiền—không bao giờ lưu trữ chi tiết ví hoặc mã PIN của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư, hoặc liên hệ với hỗ trợ trực tiếp. Gửi yêu cầu xem dữ liệu, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP rồi cung cấp bản sao tất cả thông tin liên quan.

Có thể. Vào Cài đặt → Yêu cầu xóa tài khoản, hoặc nhắn tin hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu, rồi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, trừ các bản ghi pháp lý bắt buộc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty quảng cáo, đối tác tiếp thị hoặc bên ngoài khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày. Bản ghi giao dịch và xác minh được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Có. Khi bạn dùng ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, kết nối được mã hóa SSL. Nếu điện thoại bị mất, hãy đăng xuất ngay từ tài khoản khác hoặc liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.

Vào Cài đặt → Thông báo và tắt Tiếp thị email, hoặc nhấp vào liên kết Hủy đăng ký ở dưới cùng của bất kỳ email tiếp thị nào. Chúng tôi sẽ xóa địa chỉ email của bạn khỏi danh sách tiếp thị trong 24 giờ.